miércoles, noviembre 30, 2011

Fun&Basic tira los precios hasta el 11 de diciembre

Fun&Basics, cadena de tiendas de ropa, no ha aguantado la presión de sus acreedores y hace unos meses anunciaba su liquidación y cierre.

Para echar el cierre definitivo, la tienda de la calle Ayala tiene que liquidar existencias y por ello ha inaugurado un rastrillo desde hoy hasta el próximo 11 de diciembre -aunque la fecha se puede prorrogar- en el que se podrán encontrar auténticas gangas que llegarán al 90% de descuento.

De esta forma, prácticamente toda la bisutería de Fun&Basics tendrá un precio de dos euros, y se podrán comprar guantes y gorros a cuatro euros, cuando su precio inicial era de 14,95 euros; chalecos de hombre de 100 euros a 29 euros y bolsos de 80 euros a 29 euros. Sin duda, una buena oportunidad para comprar los regalos de esta Navidad.


Más información:
- LaInformacion.com: Fun&Basic desaparecerá en enero y tira los precios hasta el 11 de diciembre.

jueves, marzo 17, 2011

"Outlets" de viajes

El éxito de los clubs de venta privada se extiende al sector de los viajes. Los principales protagonistas del nuevo modelo de outlets online de viajes son 'Voyage Privé', 'Viajamus.com' o 'Club Santa Mónica', Viajes-Outlet.com, Viajalo.es, Viavip.es, VacacionesOutlet.

Ofrecen viajes con hasta un 70% de descuento, algunas de las ofertas disponibles: Dos noches en un hotel de cinco estrellas en Lisboa por 74 euros, vuelos y alojamiento dos noches en un céntrico hotel parisino de cuatro estrellas por 250 euros o un crucero de cinco días desde Barcelona hasta Génova por 480 euros.


Más información:
* Viajar con un 70% de descuento: El auge de los outlet de viajes en Internet

jueves, marzo 10, 2011

Buscadores de "outlets"

Según datos de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT), en el segundo trimestre de 2010 el comercio online de prendas de vestir creció en España hasta los 48 millones de euros, un 366,5% más que en el mismo periodo del año anterior.

Este espectacular crecimiento ha impulsado la creación de un nuevo modelo de negocio: los agregadores de outlets. Estas páginas web agregan las ofertas de los principales outlets online y permiten su consulta ágil mediante su propio buscador. Los principales ejemplos para este modelo son: Misoutlets.com, Avenida Outlet, Outletsdemoda.info y Yunait.com.


Más información:
* ModaEs.es: Buscadores de ofertas: la nueva etapa en los outlets online

viernes, marzo 04, 2011

¿Club de compra privado de ElCorteInglés?

Puede ser la gran baza de El Corte Inglés para contactar con los consumidores más jóvenes. El gigante español de las grandes superficies ultima el lanzamiento de su primer outlet online. La compañía presidida por Isidoro Álvarez se lanzaría a competir con portales como Privalia, Vente Privee o BuyVip, que en los últimos años han acaparado buena parte del crecimiento del sector de la distribución.

Además, el grupo español ya tiene patentadas dos marcas que encajarían perfectamente con su futuro portal. Se trata de las enseñas Topprivée y Primeriti que ya tiene bajo control, según consta en el registro de la oficina de patentes de la Unión Europea, la OAMI.

La principal ventaja de El Corte Inglés frente a sus competidores online es la afianzada relación que mantiene con las principales marcas, especialmente con las del segmento premium. No en vano, las grandes superficies de El Corte Inglés han sido su portal de entrada en España. Por ejemplo, enseñas de alta gama como Gucci, LVMH o Prada están presentes en sus almacenes con espacios propios. Una relación que, previsiblemente, tratará de replicar en su futura tienda virtual.


Más información:
* CincoDias.com: "El Corte Inglés ultima su primer 'outlet' online"

viernes, febrero 11, 2011

Clubs de compra privada

ElPais.com, publica un artículo "Estado de los 'Clubes de Compra Privada y Outlets' en España" muy completo e interesante.


Los “Clubes de compra privada y Outlets” nacieron en Francia y se expandieron rápidamente por países en los que existía mayor tradición de venta por catálogo que en España. La transición de este modelo de negocio a la venta por Internet suscitaba facilidades en cuanto a la experiencia en el hábito de adquisición. Sin embargo, fue una empresa española, BuyVip, la elegida por Amazon para introducirse en Europa y aplicar toda su sabiduría para este negociado online.

La semana previa a la adquisición, uno de los rivales de BuyVip en España, Privalia, recibió 70 millones de euros de inversores para seguir empujando la actividad. Cifra que coincide con lo que Amazon pagó por BuyVip. Demasiado protagonismo cuyo atractivo originó el nacimiento de varios clubes privados de compra en el mercado online español. Actualmente, el principal entorno de mercado lo configuran unas 50 compañías dedicadas a la “venta privada y Outlets en España”. La burbuja está servida en la medida en que algunas de estas compañías pierden cantidades importantes de dinero para aumentar una facturación cuyo objetivo es la obtención rápida de financiación. Propósito que podría lastrar la cuenta de resultados de algunos de estos “Outlets”, que demandan fuertes inversiones en adquisición de público, entre otros muchos gastos.

Para aclarar el sector y compartir experiencias, se reunieron los principales operadores de venta privada en España a propósito los Desayuno de Trabajo Networking Activo. Como en cada jornada de trabajo se despejaron muchas incógnitas sobre un sector que tiene tres barreras de entrada fundamentales: la propia saturación de empresas que actualmente operan, la necesidad de un importante músculo financiero y la confianza de las marcas para permitirles ofertar sus productos.

Alguna de las conclusiones más interesantes ofrecidas por NetWorking Activo tras la opinión de los protagonistas del sector fueron

* Inminente criba en el número de empresas que actualmente operan (cosa que ya está ocurriendo en Francia, en donde han cerrado varias empresas nacidas para la venta privada en Internet)

* El mercado acabará derivando en 3 players generalistas enormes y algunos otros más pequeños y temáticos. Este vaticinio se sustenta en que las marcas escogerán a las grandes para que ofrezcan su mercancía

* Cuanto más grande sea el número de outlets en el mercado la supervivencia pasará por la diferenciación y no tanto por la inversión en adquisición de público

* El cuello de botella de la distribución del producto, sin ser un problema propio al control de las empresas de venta privada, les afecta directamente en su imagen y relación con el usuario. Nace, por otro lado, una excelente oportunidad de negocio alrededor de la logística sobre este tipo de negocio

* La recomendación desde redes sociales será uno de los pilares fundamentales del negocio, mientras que la publicidad en Adwords dependerá de la competencia que exista por la puja de palabras en el sector

* Casi toda la inversión se está centrando en la captación de usuarios, pero no en la mejora de la usabilidad y la experiencia de uso. Elementos que inciden en la fidelidad de los internauta

Gustavo Gracía, CEO y fundador de BuyVip, dejó claro en una entrevista que los márgenes de beneficio sobre facturación total que se podían esperar en un negocio de venta privada eran más bajos que los que se especulaba inicialmente. "En este sector van a encontrar márgenes de entre el 8% y el 10%, pero no del 18% que es lo que se dijo en un principio y eso ha contribuido, desgraciadamente, a inflar un poco el mercado en determinados momentos", aseguró el empresario.

Por su interés, publicamos las conclusiones íntegras elebarodas por Networking Activo,en un mercado en el que existen más barreras de entrada de las que a priori cabría detectar, así como innumerables variables que podrían determinar la supervivencia de muchas de estas compañías:

Conclusiones íntegras_

Desayuno de trabajo Networking Activo:

"Clubs de Compra Privada y Outlets” en Madrid, 20 de Enero 2011.

Conclusiones:

Estado en España y extranjero

• La mayor representación del mercado lo suponen unas 50 empresas, de club de compra privada y outlet en España.

• La idea del outlet nace en Francia, donde es muy fácil montar una empresa así.

• En Francia no compiten por precio sino por otros factores. En Francia y Alemania había mucha cultura de venta por catálogo, era fácil pasar a outlets online.

• Cuando el anunciante madure, se producirá una criba de outlets, que ahora mismo surgen como setas.

• Especulando con el futuro, acabará derivando en 3 players generalistas muy grandes y players más pequeños y temáticos; las grandes marcas escogerán sólo a los grandes players de cada país.

• Hay casos de creación de burbuja en este mercado en cuanto que hay players perdiendo cantidades importantes de dinero para aumentar facturación y conseguir financiación.

• La inversión se centra en captar el cliente pero todavía no se está invirtiendo en mejorar la usabilidady aumentar la conversión de las visitas.

• Se puede hacer crecer una empresa de club de venta privada desde cualquier provincia. Ventajas: Estando en provincias se vive más tranquilo y se fija menos la competencia en ti.

• Los pequeños outlets tienen más problemas comerciales para conseguir marcas que problemas técnicos en sus plataformas

• Para conseguir descuentos con los proveedores, no sólo es el volumen, es la confianza de cuánto tiempo llevan vendiéndote, etc. La idea es conseguir a alguien en el equipo a un jefe de compras que venga de una gran cadena de distribución.

• Empiezan a surgir "centrales de compras" que compran en conjunto para muchos outlets de tamaño pequeño.

• Sin volumen de compras las marcas no te hacen caso. Por lo que los outlets siguen gastando su inversión en captación y crecimiento continuo.

• El número de visitas no es homogéneos, hay campañas que multiplican x10 el número de visitas, y necesitan un alojamiento con rendimiento flexible y escalable.

• Hay que monitorizar con el hosting, no sólo que el servidor web funcione sino cuanto tiempo tarda en responder la web (si falla, lo mejor es parar la campaña de adwords y similares mientras haya fallos).

• En los plazos de entrega el cuello de botella se sitúa en el fabricante.

• Al no poder servir el fabricante el género en un tiempo razonable, es cuando muchos usuarios se cabrean con el club de compra.

• Aunque las marcas creen sus propios outlets, seguirá habiendo espacio para todos.

• Los players franceses cuando empiezan en España usan Correos para empezar a enviar los pedidos.

• Hay muchos outlets que para las devoluciones utilizan Correos, porque aunque pueda ser más lento, resultar ser muy barato.

• En España hay un 10% de devoluciones, en Alemania es un 30%. La tendencia es que aumentaremos el % de devoluciones en España.

• A mayor número de outlets en el mercado la supervivencia pasa por la diferenciación.

• Para salir hoy día, o tienes algo muy novedoso para ofrecer o tienes mucho dinero para invertir.

Usuario

• El futuro pasa porque el usuario sea el Rey

• Hay correlación entre lo que te cuesta un usuario y el retorno de ese usuario.

• Los grandes outlets se están centrando en la fidelización.

• Es importante ofrecer al usuario que pueda elegir:

- cuando se le escribe" y-

- sobre "qué temáticas en concreto"

• Se necesitará una estandarización para ver de qué manera y con qué frecuencia se utiliza el email marketing; en la actualidad los clubs de compra privados hacen envíos todos los días –prácticamente a la totalidad de la base de datos-, lo cuál puede saturar al usuario medio de internet. Muchos usuarios utilizan un correo secundario cuando se dan de alta en un outlet, esto implica que el propio usuario se defiende de envíos masivos.


Social media y marketing


• Internet tiene estaciones:
-en el verano bajan las ventas y
-los Días lluviosos pueden aumentar.

• El mejor día es el jueves y en horario laboral, siempre entre semana

• Nunca enviar newsletter los lunes por la mañana

• Lo que se escriba en el campo 'asunto:' es determinante, hay que sintetizarlas marcas que ofertas y las ventajas en pocos caracteres.

• Los clubs de compra privada se tienen que tomar muy en serio su presencia en Social Media.

• En RRSS hacen mucho ruido los descontentos contra los clubs de compra, que es un % pequeño de los usuarios

• En RRSS, el éxito depende de cuan experto sea el experto que te lleve la comercialización (CM)

• Hay casos de éxito de ventas en Twitter, menos visitas comparativas con FaceBook pero más compradores.

• Adwords será rentable según la competencia del sector.



Cabe destacar que las opiniones citadas anteriormente son las de los pesos pesados del sector, por lo que se pueden calificar de "expertas" pero no de "neutrales".

Con toda modestia, cabe considerar la posibilidad de que solo quedarán 3 clubs generalistas sea cuando menos, excesivamente parcial. Sin llegar a los volumenes de los clubs más potentes, es muy probable que sobrevivan otros que puedan trabajar con segundas marcas. Además de los clubs especializados (deportes, tecnología, etc) y los que sean capaces de diferenciarse en su servicio.

También sería interesante destacar que existen otras vías de captación de "socios" (en realidad, llamando a las cosas por su nombre, lo correcto sería llamarles "clientes") muy eficaces en páginas enfocadas a informar sobre los "outlets", siendo la número 1 en España para esta temática TiendasEnLiquidacion.com, con mas de 400.000 usuarios únicos al mes.

jueves, febrero 10, 2011

Acortando plazos de entrega para las compras online

Hasta ahora, los clientes de las plataformas de distribución online consideraban “normal” un plazo de entrega de entre dos y tres semanas. La irrupción en la distribución online de grandes grupos como Inditex ha provocado que estos plazos queden superados. Zara, por ejemplo, entrega sus prendas en alrededor de tres días, el mismo plazo que Mango.

Los outlets online no almacenan los productos que venden en sus propios almacenes, sino que los artículos permanecen en los de las marcas. Así, una vez el cliente ha realizado el pedido, el producto viaja de la plataforma de la marca a la del outlet, que lo prepara para realizar el envío.

Con el objetivo de ofrecer un mejor servicio al cliente y acortar los plazos de entrega, las empresas del sector están comenzando a diseñar nuevas estrategias logísticas. Así, algunos de los líderes de la distribución online de stocks estudian fórmulas para empezar a gestionar ellos mismos el stock.

Este movimiento podría suponer que los outlets terminen comprando el stock antes de venderlo, lo que implicaría un gran cambio en su modelo de negocio. Otra de las fórmulas que se baraja es la fórmula del depósito, según el acuerdo que se alcance con cada firma, en función de su importancia.

En el caso de que los outlets apuesten por mantener el stock en los almacenes de la marca, deberán aumentar notablemente su inversión en plataformas logísticas, con el objetivo de acortar distancias con las enseñas que venden y ganar, así, tiempo.

BuyVIP trabaja en acortar los plazos de entrega de sus envíos, y para ello efectuará los cambios necesarios en su logística.

En Privalia, en cambio, ultiman la puesta en marcha de una nueva plataforma logística en el área de Barcelona.

Con este movimiento, Privalia pasará a gestionar internamente su logística, con lo que pretende también recortar tiempo en las entregas. Se están estudiando otras opciones para reducir los plazos, como que sean las propias marcas las que, desde sus almacenes, gestionen los pedidos de Privalia.

Vente Privee ha desarrollado una red de plataformas logísticas que apoyan sus ventas en los mercados en que está presente. Actualmente, el grupo cuenta con cinco almacenes en Francia, así como en Alemania, España e Italia.


Más información:
* Modaes.es: Los gigantes de la moda ‘presionan’ el modelo de negocio de los outlets online

viernes, febrero 04, 2011

Servicios de compra colectiva

Si el relanzamiento del e-commerce ha venido de la mano de los "clubs privados de compra" o "outlets online" como BuyVip, Privalia, Vente Privée, Dreivip o Showroom Privé, la nueva tendencia de moda son las compras grupales, organizadas desde páginas como Groupon, LetsBonus, Groupalia, LivingSocial y BuyWithMe.

Estas plataformas ganaron millones de usuarios en todo el mundo en 2010 y se preparan para un fuerte crecimiento este año. Quizá por ello, Google y Amazon se sienten atraídas por este negocio. La primera lanzó a finales del pasado año una oferta de compra de 6.000 millones de dólares por el líder Groupon (que la rechazó) y Amazon ha invertido hace unas semanas 175 millones en LivingSocial, el segundo sitio de compra colectiva más importante. Esta compañía adquirió, además, este mismo mes de enero el 51% de la española LetsBonus, en busca de una mayor expansión.

LivingSocial tiene 17 millones de suscriptores, está presente en 170 mercados y prevé obtener unos ingresos superiores a 500 millones de dólares en 2011. Groupon, que compró en España CityDeal y es su máximo rival, está presente en 40 países y factura más de 50 millones de dólares al mes. LetsBonus, pionera en España (se creó en septiembre de 2009), tiene dos millones de suscriptores solo en nuestro país. Y Groupalia, creada hace ocho meses, tiene, por su parte, más de cinco millones de usuarios, está presente en seis países (España, Italia, Brasil, México, Argentina y Chile) y en 2010 facturó 8 millones de dólares.

En este tipo de plataformas normalmente el usuario se suscribe gratuitamente, introduce su correo electrónico y selecciona una o varias ciudades de las que quiera recibir ofertas. Como resumen algunos expertos, estos sitios son un éxito porque aprovechan el poder de las redes sociales, el deseo de la gente de encontrar ofertas interesantes por la red y la dificultad de los pequeños comercios para encontrar clientes.

Y esta expansión no ha pasado inadvertida para los inversores. Groupon, consciente de su valor, ya se está reuniéndose con bancos para planificar una OPV que posiblemente tenga lugar este año. La compañía, tras rechazar a Google, ha completado una ronda de financiación de 950 millones de dólares a través de firmas de capital riesgo, valorándose en 4.750 millones, si bien podría llegar a 15.000 millones.

Las plataformas de compra colectiva también se van especializando en busca de nichos de negocio. Inspiring Benefits es un servicio de gestión de descuentos exclusivos focalizados en motivar en las empresas a sus empleados y compensar la ausencia de remuneración económica.

Los empleados acceden a la plataforma de Inspiring Benefits a través de la intranet de su compañía y directamente pueden beneficiarse de las tarifas especiales y condiciones ventajosas que ofrecen las más de 200 tiendas y marcas de todos los sectores con las que mantiene acuerdos (restaurantes, hoteles, viajes, ropa, ocio...). Entre las marcas adscritas a Inspiring Benefits están hoy Carrefour, Movistar, Rumbo, Fnac, Yves Rocher, Tommy Hilfiger y Atrápalo.

El servicio cuenta con el respaldo de los fundadores de los clubes de compras Mundoofertas y Dotalia.com, y tiene ya clientes como Deloitte, Grupo Accor y TIWS (Grupo Telefónica). Se estima que en EE UU, de donde es originaria la idea, el ahorro medio que logra cada trabajador puede estar en torno a los 1.000 euros anuales. La plataforma también está dirigida a asociaciones, colegios profesionales, universidades y empresas que quieran utilizar el servicio para fidelizar a sus clientes.

Tras fracasar la compra de Groupon, Google ultima el lanzamiento de un servicio similar. Se llamará Google Offers y permitirá a los usuarios acceder a múltiples ofertas a través del correo electrónico.


Más información:
- CincoDias.com: Las webs de compra colectiva cautivan al cliente y a la pyme

miércoles, enero 26, 2011

Spanair y la Generalitat

Leído en LaVanguardia.es:
El Govern de la Generalitat ha tenido que salir al rescate de la aerolínea Spanair a través de la aprobación de un crédito de urgencia del Instituto Catalán de Finanzas (ICF) de 10,5 millones de euros a través de la Feria de Barcelona y el Ayuntamiento.

¡Que bien!¡La Generalitat tiene línea aerea propia, y le sigue inyectando millones, podremos viajar todos gratis!

viernes, enero 14, 2011

Nueva oferta Jazztel

Nueva oferta de Jazztel para los nuevos clientes que opten sus soluciones de ADSL o VDSL. Las distintas conexiones que ofrece la compañía en función de la cobertura que el usuario tenga en su hogar podrán ser contratadas por 19,95 euros al mes, precio fijo hasta abril de 2012 que incluye un bono de 60 minutos de llamadas fijo-móvil gratis, sin la firma de un contrato de permanencia.

En el caso de contratarlo en TuAdslJazztel la promoción incluye además un vale para 30€ en compras en El Corte Inglés.

Más información:
* TuAdslJazztel: Ofertas Jazztel

jueves, enero 13, 2011

Estudio de vente-privee.com

Según un estudio de vente-privee.com entre sus socios:

Un 34 por ciento de los socios de vente-privee.com declara haber comprado en la tienda física de la marca tras haber visto su campaña de venta en vente-privee.com.


Las razones más comunes que generan esta visita a la red de distribución tradicional son:

-El 44% de los socios compra productos de una marca en su tienda física tras no poder hacerlo vía online.

-El 26% de los socios compra productos de una marca en tienda tras recordar haberla visto en la página web.

-El 16% de los socios compra productos de una marca en tienda tras haberla conocido en vente-privee.com.


Respecto a los que no compran en la red tradicional:

-El 35% no dispone de los recursos económicos necesarios para comprar las marcas presentes presentadas en la página web en su red tradicional.

-El 20% no cuenta con puntos de distribución de la marca en su lugar de residencia.

-El 14% no tiene tiempo de realizar sus compras en la red tradicional


El impacto de estar presente en vente-privee:

- incluso las marcas más conocidas incrementan su notoriedad 24 puntos de media para los socios de vente-privee.com.

- el 34 por ciento de los socios reconoce haber descubierto al menos una marca por su presencia en vente-privee.com.

- la exposición de una marca en vente-privee.com permite aumentar 5 puntos de media en su percepción global de cara a los socios de vente-privee.com frente al gran público.


Más información:
* FranquiciasHoy.es: El 34% de los socios de outlets online acude las tiendas físicas de las marcas

martes, enero 11, 2011

Liquidación de Bauhaus en Barcelona

La cadena de tiendas de bricolaje Bauhaus abrirá su nueva tienda en el paseo de la Zona Franca de Barcelona el próximo mes de marzo, que sustituirá al actual local situado a 50 metros en la misma calle.

El nuevo centro contará con más de 9.000 metros cuadrados repartidos en tres plantas de exposición y venta de productos y dos destinadas a un parking de 400 plazas.

Bauhaus, que ofrece artículos del hogar, taller y jardín, es una multinacional alemana que cuenta con más de 200 tiendas en Europa.

El antiguo centro se encuentra actualmente en liquidación, anunciada de forma masiva en la ciudad.


Más información:
* Que.es: Bauhaus abrirá su nueva tienda en Barcelona en marzo

Outlets: 12 % del sector textil

El negocio de las rebajas permanentes crece en España. Los outlets (comercios que venden artículos defectuosos o de temporadas pasadas a precios inferiores a los de mercado) ya representan el 12 por ciento de la facturación del sector textil, cuando en 2001 suponían el 0,9 por ciento.

Así lo revelan datos de la Asociación Empresarial del Comercio Textil y de Complementos (Acotex), según los cuales en 2009 este tipo de negocios facturaron 18.300 millones de euros.

Aunque existen outlets de una gran variedad de sectores, el de la moda es el rey. En estos centros especializados, los descuentos están entre el 40 y el 70 por ciento respecto al precio que tenía el artículo en temporada.

El negocio crece por dos frentes: el físico y el de Internet.

1.- Outlets físicos

Dos cabezas visibles: Value Retail (propietario de Las Rozas Village y La Roca Village), orientado a un segmento medio-alto, y Neinver (dueño de Factory) grupo de capital cien por cien español cuyos centros agrupan outlets de marcas de un segmento algo inferior. Mientras que en las dos primeras tienen presencia firmas como Loewe, Escada, Mulberry y Vivienne Westwood, Factory acoge a Adolfo Domínguez, Zara Reduced, Uterqüe, Salsa y Reebok, entre otras.

2.- Outlets Online

Durante el primer semestre de 2010, Privalia creció un 158 por ciento en comparación con el mismo periodo en 2009, y vendió más de 3,5 millones de productos desde su plataforma online. No es un caso aislado. BuyVip, otro portal de outlet, también ha alcanzado en el último año un crecimiento similar. Y Ofertix esperaba cerrar 2010 con una facturación de 30 millones de euros, un 375 por ciento más que en 2009. Otra de las estrellas del sector es Vente Privee.


Más información:
* ElEconomista.es: El negocio de los 'outlets' ya supone el 12% de la facturación del sector textil